ピコラボラトリー

『KAKUNINJA』とは
北海道旭川市のWEBサービス会社LLCピコラボラトリーによる全国のネットユーザー様が、インターネットで安心して買い物が出来るよう,お買い物のサポートや保証、販売店の確認をするサービスです。

★インターネットでのお買い物の不安を全て解消！★

北海道・・・日本一の広大な自然に育まれた、いいもの、美味しいもの。

いいのはわかるけど、遠くのお店の、お互いの顔が見えない、
メールだけのやり取りはやっぱり心配・・・

そんなお客様に朗報です！
インターネットの買い物で一番欲しかった、あなたの代わりに、お店の近くに信頼できる人がいる・・・ そんな安心のショッピングサイトを皆さんもお探しだったのでは？

LLCピコラボラトリーの安心ネット買い物サポートサービス『安心・確認ジャー』の詳細

インターネットで買い物をする時の心配事を解消！

皆さんのインターネットでのお買い物の一番の不安は、なんといっても、
『このお店、信用できるかな？』　では、ないでしょうか？

安いのは商品が偽物・傷物なんじゃないかな？
写真や説明とぜんぜん違うものが送られたりしないかな？
などなど・・・

だから、あなたの代わりに、当社でお店に行ってちゃんと見て確認して来ました！
そして、商品がちゃんとお手元に来て満足していただけるまで、対応いたします！

★対応内容★　このようなケースのトラブルにご対応いたします！

万が一・・・
商品の発送の遅れがあった場合

あなたに代わって、確認のうえ、直接訪問して催促します。かつ、評価点を下げます。

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万が一・・・
商品が偽物や別物だった場合（または掲載してある説明に嘘や写真が別物だったりした場合）

商品が偽物や別物だった場合（または掲載してある説明に嘘や写真が別物だったりした場合）あなたに代わって、商品代金の回収し、ご返金いたします。
かつ、倫理的にも重大な問題（故意によるものなど）があった場合は、当システムにより内容の公表と当会員から除名といたします。

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万が一・・・
商品ページで買ったものと違う商品が送られてきた場合

まずは、間違っている旨を買った会社にご連絡してください。
その後の対応が不適切な場合（交換に応じないなど）あなたに代わってその事務所にお伺いして、
催促いたします。
もちろん、返品、交換、キャンセルなどの対応に応じていただきます。

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当社は、お客様の安心したインターネットライフと、北海道で頑張る企業を応援しています！
ですから、下記に掲載されている、サイトで、気に入ったもの、よいものがありましたら、安心してお買い物してください。

下記に掲載されているサイトのこと、当社のサービスのこと、わからないこと、聞きたいこと、そして、万が一のクレーム、ご相談、お気軽にお問い合わせください。

KAKUNINJA認定・優良通販店様

ブランド輸入通販のＢＬＡＸＺ　http://b-laxz.net/ 見学後の感想 アメ車の新車中古車販売業でアメリカに直接車を買い付けるお仕事のノウハウを生かしたブランド販売には希少性や値段などで地元でも評判のようです。商品は全て本物ですし、対応も迅速なので営業期間はまだながくはないですけど、今後も期待できるお仕事をされています。サイト管理もしっかりしている。 マイナス評価点 ０ポイント 対応内容 商品の確認・顧客対応の確認・万が一のクレームの代行・万が一の商品代金保証

ジュンドッグのピジョン館　http://jundog.com/ 見学後の感想 長い実績で旭川市民に長く愛されている旭川の名物品。旭山動物園や各大きな病院などにも納品されていて、お祭りなどでもよく見かけます。 マイナスポイント 0ポイント 対応内容 商品の確認・顧客対応の確認・万が一のクレームの代行・万が一の商品代金保証

焼き肉通販の味亭　http://ajitei.shop-pro.jp/ 見学後の感想 安いだけじゃない、Ａ４～Ａ５と最上級の肉を厳選して使っているのに、企業努力で安く販売していました。また、元祖トントロ火付け役の店舗として地元でも人気のお店です。 マイナスポイント 0ポイント 対応内容 商品の確認・顧客対応の確認・万が一のクレームの代行・万が一の商品代金保証

ホイール修理販売のロッドスタイル　http://rodstyle.com/ 見学の感想 ヤフオクでは長い実績をお持ちの会社です。同業他社との違いはその熟練した磨きや修理加工技術です。通常絶版ホイールはその希少性からそのまま販売されることが多いのですが、こちらの会社では、その後の他者の未熟な磨きやかかる料金など、お客様の目線に立ち、事前にしっかり対応してくれます。やはり、社長の旧車好きがお客様目線なのでしょう。 マイナスポイント 0ポイント 対応内容 商品の確認・顧客対応の確認・万が一のクレームの代行・万が一の商品代金保証

奇跡のプリン、スノークリスタル北海道　http://www.kisekinopurin.com/ 見学の感想 先日、事務所兼工房にお邪魔してきました。店舗はシンプルにケーキやプリンが並べられていて、とても清潔感があり安心感も高かったです。社長の美味しいお菓子作りの情熱はとても熱かったです。昨年受賞した、プリンの殿堂特別金賞、これからがとても期待できます。 マイナスポイント 0ポイント 対応内容 商品の確認・顧客対応の確認・万が一のクレームの代行・万が一の商品代金保証

KAKUNINJAのペナルティポイント詳細

• 確認連絡＝A＝１P
  ・・・（発送・連絡の予定日を3日以上遅れ、故意ではない簡単な対応ミスがあり顧客から連絡があった場合、Aポイントが、1ポイント加算されます。）
• 注意＝B＝１P
  ・・・（対応の不備、連絡・発送が約束日より7日以上送れる、商品写真・説明がぜんぜん違うなどの問題があった場合、Bポイントが、1ポイント加算されます。）
• 警告＝C=１P
  ・・・（Aポイントが1年以内に5回以上あった場合。Bポイントが1年以内に3回以上あった場合。）
• 除名
  ・・・（重大な倫理違反、悪質な行為が確認できた場合）

免責事項

• 商品の使用後のクレームはお受けいたしません。
• 商品到着後2週間以上たってからのご連絡は対応いたしません。
• 食品など一部の商品は商品の特性上、キャンセル、返品などが出来ない場合がございます。

掲載されている写真、文章がどうも信用できない、あの味は本当に大丈夫か？！などのご不安がありましたら、お店でも当社にでもお気軽にお問い合わせください。

合同会社ピコラボラトリー
北海道旭川市神居9条2丁目5-1　TEL：(0166)74-5351　MAIL:info@pikolabo.com

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